Programa de Gestão de Lojas – PGL

Você faz parte do Programa de Gestão de Vendas,  desenvolvido com o objetivo de auxiliá-lo no aprimoramento de  suas habilidades como profissional de varejo.

Atenção é fundamental!

Esteja sempre atento a todas as informações contidas neste  manual, ele será seu companheiro na busca pela excelência  em gestão de lojas.

De nada adianta a teoria sem prática.

Por isso, realize todas as atividades sugeridas pelo PGL. Elas  irão ajudá-lo a extrair o melhor de todo o processo de  treinamento.

O PGL é um programa de treinamento que abrange conceitos e  técnicas exclusivas para o gestor de lojas. Trata-se de um  material desenvolvido por profissionais que atuaram  ativamente no varejo e que dominam as diversas dificuldades  vivenciadas no dia a dia de qualquer salão de vendas.

Os   capítulos   a   seguir   têm,   basicamente,   o   objetivo   de contextualizar  cada   uma das     ferramentas  apresentadas.  É preciso que você, gestor de loja, entenda o porquê de cada  ferramenta, bem como suas particularidades. Ao compreender  o que está por trás de cada uma, você terá maior facilidade  para adaptar as técnicas expostas à sua realidade.

O seu objetivo é aplicar todas as ferramentas, não  apenas algumas delas.

Lembre-se: você tem um papel importante como multiplicador  interno, visto que ninguém melhor do que você conhece as rotinas de loja.

A partir de exemplos práticos, sua participação será fundamental para adaptar os conceitos descritos ao seu dia a  dia. Nosso maior objetivo é aumentar cada vez mais o  conhecimento das equipes e, consequentemente, atuar como  facilitadores para o crescimento pessoal e profissional de  todos os envolvidos.

Prepare-se para ter acesso a verdadeiros “tesouros”, que darão o  upgrade que sua loja precisa para despontar nas vendas.

O FOP “Formulário de Observação de Procedimentos” é uma  ferramenta que vai incentivar sua equipe a ser mais disciplinada.

Já o “Formulário de Orientação de Desempenho Quinzenal” tem  o intuito de indicar aos seus vendedores “o que fazer” e,  principalmente, “como fazer”, fornecendo táticas par aumentar  as vendas e atingir as metas com facilidade.

Essas são apenas algumas das ferramentas que você verá ao  longo do programa.

Então, mãos à obra!

O Programa de Gestão de Loja (PGL) é a melhor ferramenta  para coordenar as atividades de um gestor em seu cotidiano na  loja.

Este programa está dividido em 09 capítulos:

1. Introdução ao PGL Este capítulo contempla alguns requisitos para o decorrer do  manual, e seus temas.
2. Você: Gestor Este capítulo aborda as principais características do gestor de loja, preparando-o para lidar com sua equipe.
3. Gerência Operacional Contempla práticas de gestão operacional buscando eficiência e  libertação das rotinas que desfocam os gestores do salão de venda.
4. Seu Time Um conteúdo voltado para a forma que o gestor deverá conduzir  aspectos organizacionais e disciplinares na loja.
5. Acompanhamento Um capítulo dedicado para direcionar o gestor sobre aspectos  relacionados ao desempenho.
6. Evolução Como produzir melhores indicadores através da observação e da  análise estatística.
7. Recrutamento e Seleção Práticas e rotinas para buscar um time campeão e permanente.
8. Treinamento Como ser um treinador e não permitir que os métodos da empresa  sejam perdidos.
9. Ferramentas Todos os capítulos serão trabalhados em uma verdadeira imersão  que, basicamente, engloba todos os aspectos envolvidos no  aumento da produtividade da loja, ou seja, o aumento das vendas.  E, para que possamos garantir os melhores resultados,  escolhemos os temas mais importantes.